A+ Apple 授權維修中心

1.請備份好您產品中的資料

請自行備份您的 Apple 設備中的全部現有資料、App，並於送修前清除您產品中的資料。

A+ 就任何該產品內之數據或資料之遺失、毀損或揭露的風險或損害，恕無法負責。您有責任備份您產品中的全部現有資料、軟體、及/或程式，並決定是否清除您產品中的該等資料。A+ 對於因 A+ 提供維修所造成的資料、軟體或程式的遺失、復原或損害，或者您產品或其他設備喪失使用價值不承擔責任。你聲明你的產品中不包含任何非法檔案或資料。
iPhone/iPad 裝置進行 iCloud 備份的方式請參考 Apple 官方連結 https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios
提醒：前往「設定」 -> 點選「您的頭像/名稱 Apple ID」 -> iCloud ->iCloud 備份，在立即備份下方可查看上次備份日期以及時間，確認是否備份成功

2.關閉「尋找我的『裝置』」功能
請前往「設定」> 點選「您的頭像/名稱Apple ID」 >「尋找我的『裝置』」，然後關閉「尋找我的『裝置』」。
iPhone/iPad 關閉「尋找我的『裝置』」的方式請參考 Apple官方連結 https://support.apple.com/zh-tw/105114

3.備妥購買證明(發票)

產品以及週邊保固均為購買當日開始計算，保固證明請保留購買憑證(統一發票+明細表)，若保固期間內有送修需求均須提供以利後續審核申請。

4.維修方式及注意事項

送修前請前往「設定」>「一般」>「移轉或重置」>「清除所有內容和設定」以確保個人資訊隱私不外流。（執行此動作前請確保已完成備份）
如維修的裝置有外觀裝飾配件，如包膜、貼水鑽或貼紙、螢幕保護貼或玻璃貼等，因送修無法確保該配件的完整性，如您仍同意維修，則在維修過程中造成的配件損壞或遺失，A+ 概不負責，請自行取下保管。若送修時未取下，導致維修過程中造成的配件損壞或遺失，A+ 不負保管及賠償之責。
保固外設備，需酌收基本檢測費用(Mac 類 1260 元/ iOS 類 350 元)經報價不修亦將酌收基本檢測費用。
維修報價於七日內有效，如逾七日，需重新報價。同意報價後須先完成付款，維修中心才會進行後續訂料維修作業。
維修裝置經 A+ 認證維修工程師提供實際報價後，若您於三日內未回覆確認，將予退修。
A+ 認證維修工程師經檢測並提供實際報價且經您回覆、或表示同意維修後，因 A+ 依照您同意送修，如在送修後您表示要取消維修，仍應依實際報價支付全額款項，且不得要求 A+ 回復原狀(即回復到未送修前狀態)或要求取回原來的裝置(若採取更換良品的方式維修) 。
裝置維修完成後，A+ 提供此次維修項目自完修取件日起三個月(90天)之自然性功能故障保固，如拆機後發現手機有於其他店家進行非授權維修（包含但不限於主機板維修），則不再提供此維修零件保固。
若送修產品曾於非授權維修中心維修、測試，或已知有液體入水損壞請主動告知。凡收件後，經認證工程師檢測有非 Apple 保固範圍，如：液體損壞、非原廠授權零件、拆卸黏膠痕跡以及外力損壞…等，將無法進行維修並進行退修作業，因前述狀況產生之檢測拆卸與零件損壞之風險，A+ 概不負責。
iPad/iPod/Watch 均為整機交換，iPhone 維修以原機零組件為優先，若遇無法更換原機零組件則會以申請更換整機，相關執行需經 Apple 審核方得以交換，所有產品上保護貼/包膜/刻字及其他加工物，恕無法轉移與歸還。（外觀/非功能性之問題不在保固範圍內）。
如果您有 AppleCare+ 服務專案，而產品的電池蓄電量低於原有容量的 80%，則該產品符合更換電池的資格，不需支付額外費用。
送修設備維修完畢後，A+ 將採電話、手機簡訊通知取件，您應自取件通知日起 30 日內(含)，憑「維修送修單」前往 A+ 原送修門市簽收並取回維修完畢設備。
若您遺失維修送修單或該單據無法辨識資料核對，須提供您身分證明文件，核對相關資料，領取送修設備。並同意門市人員當次拷貝本人身份證明文件，做為簽收送修設備的依據。
客戶需依照以上通知約定時間內取回，逾期 A+ 將不負保管責任。
客戶若未於收件後六個月內(含)取件設備(以「客戶維修送修單」上收件日期為根據)，該維修設備視同廢棄物，由 A+ 處理，且該相關處理費用需由客戶負擔。

5.保固相關資訊

iPhone、iPad 自購買日起，享有一年有限保固服務(包含原廠盒內配件：耳機/旅充)。
iPhone、iPad 均由原廠直接供貨，不需貼保固貼紙及保固卡，只要開通連上網路後，即可透過原廠網站輸入 IMEI 或序號查詢保固期限。
iPhone、iPad 於保固期內送修，經專業工程師判斷為硬體功能故障者，依據 Apple 全球維修服務政策規範的特殊零件故障是以更換零件方式處理，其他保固方式是以『更換單機』的方式處理。
若手機過保或非自然因素導致故障，消費者需付費更換。
設備一經確認報價維修，將無法反悔不修，需支付維修費用，原機也將無法取回。
設備報價不修，將有可能無法恢復至原送修時之狀態。
若送修商品有包膜、螢幕保護貼，經送修後將無法恢復原先狀態。
保固之範圍不包含商品硬體本身以外之任何因素所造成之故障或損壞，包括但不限於：

裝飾性損壞，包括但不限於刮花、凹痕和端口塑製部份碎裂。
因使用非 Apple 公司產品用而造成的損壞。
非 Apple 公司授權之服務供應商所提供的服務(包括升級和擴充所造成的損壞)。
非 Apple 公司授權之服務供應商所提供的服務(包括升級和擴充所造成的損壞)。
未經 Apple 公司書面授權自行變更其功能、載荷或零件。
因為意外、濫用、拆解、未經授權的維修或改裝所造成的毀損。
因天然災害，包括但不限於洪水、水災、地震或者其他外部原因造成的損壞。
由於液體毀損或災害性的毀損所導致的設備功能錯誤。
設備送修前請務必先行 *備份*，(備份方式連結：https://support.apple.com/zh-tw/HT203977) 並刪除個人重要資訊(包含但不限於行動支付/聯絡資訊/圖片/鈴聲/相片等)，以免資料遺失及個資外洩。為避免侵犯版權與肖像權，維修中心將無法協助個人備份資料。

維修前須知