判斷電源指示異常的類型

準確診斷問題的根本原因，有助於選擇正確的解決方案。

1.iPhone 已連接電源但電量未增加

常見原因： 電源輸入鏈路存在物理或軟體層面的阻礙。

• 配件問題： 使用的充電器或連接線非原廠或 MFi 認證，導致功率不穩定。
• 充電埠堵塞： Lightning 或 USB-C 埠內有灰塵或異物，阻礙針腳完全接觸。
• 系統校準錯誤： iOS 系統的電池校準數據與實際電量不同步。

2.iPhone 未連接電源但顯示正在充電（幽靈充電）

常見原因： 系統接收到錯誤的電壓或電磁訊號殘留。

• 端口受潮或髒污： 充電埠內部的極微弱電流導致電源管理系統誤判。
• 軟體殘留： 剛從無線充電板上移除後，系統狀態未能即時更新。
• 內部電源元件故障： 管理電源輸入的內部元件（如積體電路）功能異常。 

故障排除步驟

請依序執行以下步驟。每完成一個步驟後，請重新檢查問題是否解決。

步驟 1：檢查與清潔充電埠

請先關閉您的 iPhone。使用乾燥、柔軟、非金屬的工具（例如：塑膠牙籤或軟毛刷）輕柔地清除 Lightning 或 USB-C 埠內的灰塵、棉絮或異物。

注意： 請勿使用壓縮空氣罐，或任何可能損壞內部金屬觸點的工具。

步驟 2：測試原廠或認證配件

使用經過 Apple 官方 MFi 認證且確認功能正常的充電線和電源轉接器進行測試。如果更換配件後充電恢復正常，則證明原配件可能存在功能缺陷。

步驟 3：強制重新啟動裝置

強制重啟能清除系統級的暫存數據和顯示錯誤，重置電源管理系統。

iPhone 8 或後續機型： 按下並迅速放開調高音量按鈕，按下並迅速放開調低音量按鈕，然後按住側邊按鈕，直到出現 Apple 標誌為止。

步驟 4：檢查「優化電池充電」設定 

在某些情況下，「優化電池充電」功能會暫停充電至 80% 以上。

• 路徑： 前往 設定 > 電池 > 電池健康與充電。
• 操作： 嘗試暫時關閉此功能，觀察充電指示是否恢復正常。若問題解決，請在確認功能正常後重新開啟。

步驟 5：重置所有設定

此步驟將清除網路設定、鍵盤詞典等自訂偏好設定，但不會刪除您的個人資料或 App 數據。

• 路徑： 設定 > 一般 > 傳送或重置 iPhone > 重置 > 重置所有設定。

步驟 6：檢查電池健康度狀態

若電池已嚴重耗損，可能影響充電效率和電量保持。

• 路徑： 設定 > 電池 > 電池健康與充電。
• 判斷： 若「最大容量」低於 80% 或系統顯示「服務」建議，請考慮進行電池更換服務。

第三階段：聯繫 Apple 支援

如果您已完成上述所有軟硬體排查步驟，但問題仍無法解決，這可能涉及內部電源管理元件或主機板故障。

我們建議您：

1. 備份您的 iPhone： 透過 iCloud 或電腦將資料完整備份。
2. 聯繫 Apple 支援： 透過官方網站或 App 預約，以便進行專業的硬體診斷。
3. 立即預約A+:我們將確保您的裝置獲得最專業的維修服務，以恢復正常的充電功能。